El Asistente en ventas online es un profesional del marketing
responsable de ofrece un servicio de atención al cliente que
determine las necesidades y deseos del mismo para así garantizar
altos niveles de satisfacción al cliente mediante un excelente
servicio de venta, aumentando el crecimiento de la empresa y
maximizando sus ingresos por venta.​​​​​​​ 

Perfil del profesional:

• Persona con habilidades de comunicación
  verbal y escrita asertiva.
  
• Dotes de organización y manejo del tiempo
  
• Manejo de mensajerías
  
• Manejo de herramientas digitales
  
• Paciencia y control de situaciones reactivas
  
• Creatividad y proactividad
  
• Compromiso y responsabilidad
  
• Capacidad de análisis
  
• Capacidad para identificar oportunidades

PROGRAMA FORMATIVO:

•  Modulo General 

• Explora el mercado laboral remoto

• Trabajo remoto vs Teletrabajo

• Principales plataformas y categorías

• Características de los trabajos online

• Cuánto puedes ganar $

• Registro y postulación

• Visualiza tu nueva profesión

Salida profesional:

Podrás trabajar por horas o por proyectos de
forma independiente o dependiente con
emprendedores o empresas de cualquier país,
dentro del mercado laboral remoto encontrarás
millones de ofertas de atención al cliente ,
ventas, facturación, cotización etc, permitiendo
tener varios clientes al mismo tiempo sin olvidar
que puedes emprender y subcontratar para
ofrecer una amplia gama de servicios remotos.

• Definición y función de cada profesión
• Visualización
• Taller práctico
• Testimonios
• Selecciona tu mención
• Enfoque y selección
• Genera soluciones
• Emprende
• Trabaja con nosotros

•  Modulo Específico

• Introducción a las ventas

• Habilidades comunicativas
  

• Diferentes Canales
  

• Atención al cliente
  

• Speech de venta
  

• Ventas vs Marketing
  

• Producto/Servicio
  

• Estrategías de venta
  

• Segmentación de Prospectos
  

• Los 4 pilares de ventas
  

• Embudo de venta
  

• Promoción de venta
  

• Tipos de ventas
  

• Técnicas de cierres de ventas

• Funciones: Sales Assistant

• Escuchar y asesorar
  

• Atención a través de diferentes canales
  

• Atención pre y post venta
  

• Identificar necesidades y oportunidades
  

• Seguimientos
  

• Cierres de ventas
  

• Reuniones con clientes
  

• Definir y cumplir objetivos de ventas
  

• Gestionar crisis y fidelizar clientes
  

• Garantizar altos niveles de satisfacción
  

• Seguir políticas empresariales
  

• Gestionar proceso de logística
  

• Redacción de reportes
  

• Facturación al cliente
  

• Cotización al Cliente

• Herramientas

Oficina y documentos 

• Office

• Drive /Nube

• Email

• Google Apps

• Adobe

Mensajería

• Whatsapp Business

Canva

• Documentos
  

• Presentaciones
  

• Planners

Audiovisual

• CapCut

Gestión de tiempo

• Toggl Tracker

Agendas / Planificación

• Google Calendar
  
• Calendly
  

Videocomunicación

• Zoom
  

• Google Meet
  

• Videollamadas WhatsApp

Gestión de proyectos

• Trello
  

• Asana

Gestión de clientes CRM

• Facebook Business
  

• Builderall
  

• Hubspot
  

• otras varias

Inteligencia Artificial

• Herramientas de creación de Textos,
  Posts, Contenido, Imágenes, y videos

Cobro y facturación

• Freshbooks / Paypal /Payoneer

• Stripe / Square /Zinli/ Binance

• E-commerce 

• Redes sociales: Instagram, Facebook, TikTok

• WorkShop

• B2C / B2B/ C2C / C2B

• Productos Vs Servicios

• Marketplace (Amazon, Facebook)

• Plataformas o CMS (Shopify)

• Marketing de afiliados
  

• Pros y contras del e-commerce

•  Proyecto Final

El alumno tendrá que desarrollar un proyecto
al final de la formación, en el que pondrá en
práctica los conocimiento adquiridos y el uso
de las herramientas aprendidas durante el
curso, lo que se convertirá en su primera
experiencia profesional como Asistente en
ventas online.