
El Asistente en ventas online es un profesional del marketing
responsable de ofrece un servicio de atención al cliente que
determine las necesidades y deseos del mismo para así garantizar
altos niveles de satisfacción al cliente mediante un excelente
servicio de venta, aumentando el crecimiento de la empresa y
maximizando sus ingresos por venta.
Perfil del profesional:
- Persona con habilidades de comunicación
verbal y escrita asertiva. - Dotes de organización y manejo del tiempo
- Manejo de mensajerías
- Manejo de herramientas digitales
- Paciencia y control de situaciones reactivas
- Creatividad y proactividad
- Compromiso y responsabilidad
- Capacidad de análisis
- Capacidad para identificar oportunidades
PROGRAMA FORMATIVO:
- Modulo General
- Explora el mercado laboral remoto
Trabajo remoto vs Teletrabajo
Principales plataformas y categorías
Características de los trabajos online
Cuánto puedes ganar $
Registro y postulación
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SOLICITA MÁS INFORMACIÓN
Asistente en Ventas Online
Salida profesional:
Podrás trabajar por horas o por proyectos de
forma independiente o dependiente con
emprendedores o empresas de cualquier país,
dentro del mercado laboral remoto encontrarás
millones de ofertas de atención al cliente ,
ventas, facturación, cotización etc, permitiendo
tener varios clientes al mismo tiempo sin olvidar
que puedes emprender y subcontratar para
ofrecer una amplia gama de servicios remotos.
- Definición y función de cada profesión
- Visualización
- Taller práctico
- Testimonios
- Selecciona tu mención
- Enfoque y selección
- Genera soluciones
- Emprende
- Trabaja con nosotros
- Modulo Específico
- Introducción a las ventas
Habilidades comunicativas
Diferentes Canales
Atención al cliente
Speech de venta
Ventas vs Marketing
Producto/Servicio
Estrategías de venta
Segmentación de Prospectos
Los 4 pilares de ventas
Embudo de venta
Promoción de venta
Tipos de ventas
Técnicas de cierres de ventas
- Funciones: Sales Assistant
Escuchar y asesorar
Atención a través de diferentes canales
Atención pre y post venta
Identificar necesidades y oportunidades
Seguimientos
Cierres de ventas
Reuniones con clientes
Definir y cumplir objetivos de ventas
Gestionar crisis y fidelizar clientes
Garantizar altos niveles de satisfacción
Seguir políticas empresariales
Gestionar proceso de logística
Redacción de reportes
Facturación al cliente
Cotización al Cliente
- Herramientas
Oficina y documentos
Office
Drive /Nube
Email
Google Apps
Adobe
Mensajería
Whatsapp Business
Canva
Documentos
Presentaciones
Planners
Audiovisual
CapCut
Gestión de tiempo
Toggl Tracker
Agendas / Planificación
- Google Calendar
- Calendly
Videocomunicación
Zoom
Google Meet
Videollamadas WhatsApp
Gestión de proyectos
Trello
Asana
Gestión de clientes CRM
Facebook Business
Builderall
Hubspot
otras varias
Inteligencia Artificial
Herramientas de creación de Textos,
Posts, Contenido, Imágenes, y videos
Cobro y facturación
Freshbooks / Paypal /Payoneer
Stripe / Square /Zinli/ Binance
- E-commerce
Redes sociales: Instagram, Facebook, TikTok
WorkShop
B2C / B2B/ C2C / C2B
Productos Vs Servicios
Marketplace (Amazon, Facebook)
Plataformas o CMS (Shopify)
Marketing de afiliados
Pros y contras del e-commerce
- Proyecto Final
El alumno tendrá que desarrollar un proyecto
al final de la formación, en el que pondrá en
práctica los conocimiento adquiridos y el uso
de las herramientas aprendidas durante el
curso, lo que se convertirá en su primera
experiencia profesional como Asistente en
ventas online.